При обращении по гарантийному случаю, устройство будет отправлено на диагностику и последующие действия в сервисный центр YA.UA
Срок диагностики составляет 5 рабочих дней.
Если недостатки признаны сервисными специалистами как заводской брак, клиент имеет право воспользоваться услугой «Экстра замена» для обмена устройства.
Под диагностикой следует понимать программно-аппаратное вмешательство в устройство.
В случае с iPhone, в период приема устройства на диагностику, клиенту выдается подменное устройство.
Бонусы начисляются в том случае, если услугой Экстра замены не воспользовались.
Функция «Экстра замена»
Расширенная гарантия Laptop
На первом году гарантии экстра замена устройства;
Дополнительные 12 месяцев обслуживания от сервисного центра;
Программная и техническая поддержка в течение двух лет;
Две 30% скидки на ремонт оборудования от сервисного центра;
Бесплатная чистая и замена термопасты в течение двух лет от сервисного центра;
Полная настройка устройства.
Гарантированная защита 2.0
На первом году срока действия гарантии гарантирована оценка устройства 85% в случае механического повреждения ИЛИ гарантирована оценка устройства 90% в случае отсутствия механических повреждений;
На первом году срока действия гарантии, экстра замена устройства. В случае обнаружения заводского брака мы заменяем устройство в течение 5 рабочих дней;
Дополнительные 12 месяцев гарантийного обслуживания от сервисного центра YA.UA;
Программная и техническая поддержка в сети магазинов YA.UA в течение двух лет;
Одно защитное стекло премиум качества в подарок;
Две 30% скидки на аппаратный ремонт устройства от сервисного центра YA.UA;
Возможность сдать свое устройство по программе YA.UA Обмен и получить +10% к оценочной стоимости;
Полная настройка устройства.
Абсолютный апгрейд
На первом годе пользования, гарантированная оценка устройства 85% в времени механического повреждение ИЛИ гарантированная оценка 100% в случае отсутствии механических повреждений;
На 13-14 месяц пользование возможность обменять свое устройство на iPhone следующего поколения без каких-либо доплат (независимо от состояния девайса). Обмен возможен не ранее чем через 1 месяц после официального старта продаж iPhone нового поколения;
В период 15-24 месяц, компенсация, наценка Trade In на всю стоимость услуги;
Одно защитное стекло в подарок;
Гарантийное обслуживание в течение двух лет. На первом первом году гарантии, замена и замена устройства.
5 от стоимости устройства возвращается в виде кешбеку через год на карту лояльности
Увеличение оценочной стоимости на 10% при сдаче устройства по программе Yabluka Обмен
программная и техническая поддержка в течение двух лет;
Полная настройка устройства.
Розширення гарантия
Дополнительные 12 месяцев гарантийного обслуживания от сервисного центра YABLUKA;
Программная и техническая поддержка в сети магазинов YABLUKA в течение двух лет;
На первом году срока действия гарантии, экстра замена устройства. В случае обнаружения заводского брака мы заменяем устройство в течение 5 рабочих дней;
Одно защитное стекло премиум качества в подарок;
Две 30% скидки на аппаратный ремонт устройства от сервисного центра YABLUKA;
Возможность сдать устройство по программе Yabluka Обмен и получить +10% к оценочной стоимости;